1. Was bietet Ratenkauf?

Der Openbank Pay Ratenkauf ist eine Zahlungsmethode, mit der du deinen Einkauf in mehreren Raten bezahlen kannst. Je nach Bestellwert und den im Bestellprozess angebotenen Bedingungen stehen unterschiedliche Laufzeiten zur Verfügung, beispielsweise 3, 6, 12, 18, 24 oder bis zu 36 Raten.

Die erste Rate ist 30 Kalendertage nach dem Versand deiner Bestellung fällig. Die weiteren Raten werden anschließend jeweils im Abstand von 30 Tagen fällig.

Das Geschäft informiert Openbank Pay, sobald deine Bestellung verarbeitet oder versendet wurde. Openbank Pay stellt dir anschließend die Zahlungsinformationen zur Verfügung, damit du die Raten direkt an Openbank Pay bezahlen kannst.

Openbank Pay informiert dich per E-Mail und/oder SMS über anstehende Fälligkeitstermine. Deine Bestellungen, Raten und Zahlungsinformationen kannst du außerdem in deinem persönlichen Bereich auf der Openbank-Pay-Website oder in der Openbank Pay App einsehen und verwalten.

Bitte beachte, dass Openbank Pay die Transaktion automatisch stornieren und das Geschäft entsprechend informieren kann, wenn du bei einem Onlinekauf die Versandadresse änderst, nachdem dein Antrag von Openbank Pay akzeptiert wurde.

Bei Nutzung des Ratenkaufs bestätigst du Folgendes:

Du hast keine Zahlungsaussetzung beantragt.
Du wurdest nicht als zahlungsunfähig erklärt, befindest dich nicht in Zahlungsverzug und es liegt kein offener Insolvenzantrag vor.
Gegen dich wurde kein Gerichts- oder Schiedsverfahren eingeleitet, das deine Zahlungsfähigkeit wesentlich beeinträchtigt.
Du stehst nicht unter Verwaltung, Vormundschaft oder Pflegschaft und befindest dich nicht in einer vergleichbaren Situation.
Du bist mindestens 18 Jahre alt oder wirst wirksam durch eine hierzu berechtigte Person vertreten.
Du erfüllst die aus deiner Bestellung entstehenden Zahlungsverpflichtungen fristgerecht gegenüber Openbank Pay.

2. Was passiert, wenn der Kunde seinen Kauf zurücksendet oder storniert?

Entscheidest du dich, von dir mit Ratenkauf gekaufte Produkte an das Geschäft zurückzugeben, musst du die Rückgabe direkt mit dem Geschäft vereinbaren und sicherstellen, dass die Produkte im Einklang mit seiner Rückgaberichtlinie oder anderen dir zur Verfügung gestellten Anweisungen zurückgesendet werden, oder anderweitig, wie gemäß geltendem Gesetz zulässig. Sobald das Geschäft Openbank Pay darüber informiert hat, dass die Produkte zurückgegeben wurden, passt Openbank Pay den noch offenen Betrag entsprechend an.

Bei einer vollständigen Rückgabe storniert Openbank Pay die verbleibenden Zahlungen und erstattet dir gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen zurück. Bei einer teilweisen Rücksendung wird der offene Betrag entsprechend angepasst und auf die verbleibenden Raten verteilt.

3. Was passiert bei vorzeitigen oder zusätzlichen Zahlungen?

Du kannst eine Zahlung vor Ablauf der jeweiligen Zahlungsfrist vornehmen, ohne dass dir dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Melde dich dazu in deinem Openbank-Pay-Konto an, öffne die betreffende Bestellung und folge den dort angezeigten Zahlungsanweisungen.

Bei einer vorzeitigen Zahlung ist darauf zu achten, die von Openbank Pay bereitgestellte Zahlungsreferenz und den korrekten Betrag anzugeben, damit die Zahlung eindeutig deiner Bestellung zugeordnet werden kann.

4. Was sind die Kosten für Ratenkauf?

Die für deinen Openbank Pay Ratenkauf geltenden Zinsen, Gebühren und Gesamtkosten werden dir vor Abschluss des Ratenkaufs transparent im Bestellprozess angezeigt. Hältst du die vereinbarten Zahlungsfristen ein, entstehen dir keine zusätzlichen Mahnkosten.

Wenn eine Rate nicht rechtzeitig bezahlt wird, informiert dich Openbank Pay per E-Mail und/oder SMS über die ausstehende Zahlung.

Openbank Pay kann für kostenpflichtige Zahlungserinnerungen eine Mahngebühr von 1,20 EUR je Erinnerung berechnen; maximal werden drei kostenpflichtige Erinnerungen versendet.
Ein Ratenplan kann bei Zahlungsverzug unter den gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen gekündigt werden. Offene Restbeträge können dadurch insgesamt fällig werden.
Wenn die offenen Beträge trotz Zahlungserinnerungen nicht beglichen werden, kann die Forderung an ein spezialisiertes Inkassounternehmen übergeben werden, das eigene Gebühren berechnet.

5. Wie werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet?

5.1 Wie verarbeitet das Geschäft deine personenbezogenen Daten?

Das Geschäft verarbeitet deine personenbezogenen Daten für die ordnungsgemäße Ausführung, Erfüllung und Einhaltung dieses Vertrags; zu Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, die für das Geschäft gelten, wie Informationsanfragen von verschiedenen Stellen; oder auf Grundlage seines legitimen Interesses, u. a. zur Vermeidung betrügerischer Aktivitäten und um dich vor möglichem betrügerischen Verhalten zu schützen oder um Zufriedenheitsstudien durchzuführen.

Durch die Nutzung von Ratenkauf erkennst du an, dass du die Datenschutzerklärung des Geschäftes gelesen hast.

5.2 Wie verarbeitet Openbank Pay deine personenbezogenen Daten?

Openbank Pay verarbeitet deine personenbezogenen Daten für die ordnungsgemäße Ausführung, Erbringung und Pflege dieses Vertrags; zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, die für Openbank Pay gelten, wie Informationsanfragen von verschiedenen Stellen; oder auf Grundlage seines legitimen Interesses, u. a. zur Vermeidung betrügerischer Aktivitäten und um dich vor möglichem betrügerischen Verhalten zu schützen oder um Zufriedenheitsstudien durchzuführen.

Einige der genannten verarbeitenden Tätigkeiten werden von Openbank Pay über automatisierte Entscheidungen durchgeführt, die dich wesentlich betreffen können, insbesondere: auf Grundlage des legitimen Interesses von Openbank Pay durchgeführtes Profiling, um zu beurteilen, ob deine Nutzung der Dienstleistungen von Openbank Pay ein Betrugsrisiko enthält; zur angemessenen Ausführung und Erbringung des Vertrags; zur Beurteilung deiner Solvenz, um zu bestimmen, ob der Ratenkauf durch Openbank Pay durchgeführt werden kann und um vorherzusagen, ob du dir die Zahlung der gekauften Waren leisten kannst; so kann möglicher Verzug der Schulden zu verhindert werden. In diesen Fällen erfüllt Openbank Pay die in den geltenden Vorschriften festgelegten Verfahren, Rechte und Garantien. Informationen über das Treffen automatisierter, individueller Entscheidungen und hinsichtlich deines Rechtes, gegen eine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen Folgen oder Entscheidungen, die dich anderweitig wesentlich beeinflussen können, Widerspruch einzulegen, findest du in der Datenschutzerklärung von Openbank Pay.

Openbank Pay erhält personenbezogene Daten über dich von dritten Parteien, wie dem Geschäft, in dem du deinen Kauf getätigt hat, Kreditauskunfteien, Datenbanken dritter Dienstleister (wie CRIF oder SCHUFA), Social-Media-Plattformen oder öffentlich verfügbaren Quellen. Die von den genannten externen Quellen erhaltenen Daten können enthalten: Kontakt- und Identifikationsdaten, Wirtschafts-, Finanz- und Versicherungsdaten, Daten zu den gekauften Waren und Dienstleistungen, Gerätedaten, Daten über deine persönlichen Merkmale und Daten über politisch exponierte Personen und Sanktionslisten.

Du findest weitere Informationen hinsichtlich deiner Datenschutzrechte und im Zusammenhang mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in der Datenschutzerklärung von Openbank Pay. Durch die Nutzung von Ratenkauf erkennst du an, dass du die Datenschutzerklärung von Openbank Pay gelesen hast.

6. Ansprüche und Beschwerden

Bei Konflikten mit einem Geschäft musst du deine Reklamation oder Beschwerde zunächst direkt bei dem jeweiligen Geschäft einreichen. Openbank Pay kann die Kommunikation zwischen dir und dem Geschäft unterstützen, um eine Lösung zu erleichtern. Das Ergebnis eines Konflikts mit dem Geschäft beeinflusst jedoch nicht die Rechte und Ansprüche von Openbank Pay aus dem Ratenkauf.

Die Zuständigkeit für allgemeine Kundenanfragen zu Produkten, Lieferumfang, Lieferzeit, Versand, Rücksendungen, Reklamationen und Garantieansprüchen bleibt bei dem Geschäft, bei dem du bestellt hast.

Bei Fragen zu deinem Einkauf mit Openbank Pay erreichst du den Kundenservice telefonisch unter +49 216 1621 0029, montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr, oder per E-Mail unter info.de@openbankpay.com. Weitere Informationen findest du unter https://www.openbankpay.com/de/kunde/kontakt.