Vorgehen im Falle eines Produktmangels

Möchten Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen kontaktieren Sie uns bitte per Email, Brief, Telefon oder Fax. Optional können Sie auch das von uns bereitgestellte Kontaktformular unterhalb des Textes nutzen.

Email: service.compass@gmail.com

Telefon: +49 (0) 30 459 769 18

Fax: +49 (0) 30 470 065 78

Brief: Matratzen Compass, Prenzlauer Promenade 187, 13189 Berlin

Bitte stellen Sie uns, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, bitte Informationen zum Produktnamen und Artikelnummer, Art des Mangels, Kundennummer, Bestellnummer und Kaufdatum bereit.

Möchten Sie einen Garantieanspruch geltend machen, wählen Sie bitte eine etwas andere Herangehensweise! Da es sich bei einer Garantie um eine freiwillige Leistung eines Herstellers oder Verkäufers handelt, prüfen Sie bitte zuerst, wer der Garantiegeber ist. Richten Sie dann Ihren Garantieanspruch bitte an den Garantiegeber. Wenn wir diese Garantie ausgegeben haben, so folgen Sie bitte der Anleitung zur Gewährleistung.

 

Hinweise zur Nutzung des Kontaktformulars:

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Bitte füllen Sie die Fehlerbeschreibung ausführlich aus. Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen.

Vorgehen im Falle eines Produktmangels

Hinweis: Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen, indem Sie eine E-Mail an service@matratzencompass.de schicken..

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